På Arctic Casino tar vi skyddet av dina personuppgifter på allvar. Den här sidan förklarar vilken information vi samlar in, varför vi gör det och hur vi hanterar den – allt för att du ska känna dig trygg med hur dina uppgifter används. Vi strävar efter att vara öppna och tydliga i vår kommunikation kring dataskydd, och vi uppmanar dig att läsa igenom policyn noggrant.
Den information vi samlar in
När du skapar ett konto hos oss behöver vi samla in en del grundläggande uppgifter för att kunna erbjuda våra tjänster på ett korrekt och ansvarsfullt sätt. Det handlar bland annat om kontaktuppgifter och identitetsinformation som du anger vid registreringen.
Som en del av vår skyldighet att följa gällande regelverk kan vi, beroende på situation, behöva begära in verifieringsdokument för att bekräfta din identitet. Detta är ett krav som följer av de licensvillkor vi lyder under och syftar till att upprätthålla en trygg spelmiljö.
Vi samlar även in finansiell information i samband med insättningar och uttag. De betalningsmetoder vi stöder inkluderar:
- Apple Pay
- Blixtpay
- Revolut
När du använder någon av dessa metoder behandlas de finansiella uppgifterna som krävs för att genomföra transaktionen. Vi samlar aldrig in mer information än vad som behövs för det aktuella syftet, och all insamling sker i enlighet med tillämpliga regler.
Hur vi använder dina uppgifter
De personuppgifter vi samlar in används för specifika och tydliga ändamål. Vi behandlar inte dina uppgifter på sätt som går utöver vad som anges i den här policyn.
De huvudsakliga syftena med vår databehandling är:
- Kontohantering: För att skapa, administrera och upprätthålla ditt spelkonto på ett korrekt sätt.
- Transaktionsbehandling: För att hantera insättningar och uttag via de betalningslösningar vi erbjuder.
- Bedrägeriprevention: För att identifiera och förhindra obehörig åtkomst, oegentligheter och annan skadlig aktivitet.
- Regelefterlevnad: För att uppfylla de skyldigheter som följer av vår licens utfärdad av Malta Gaming Authority.
- Kundsupport: För att kunna hjälpa dig när du kontaktar oss via livechatt, e-post eller vårt hjälpcenter.
Vi behandlar dina uppgifter enbart i den utsträckning som krävs för att uppfylla dessa ändamål. Dina uppgifter används inte för ändamål som inte är förenliga med dem vi angett ovan. Om du har frågor om hur vi hanterar dina uppgifter är du alltid välkommen att kontakta oss.
Delning av uppgifter med tredje part
Arctic Casino delar dina personuppgifter med tredje part enbart när det är nödvändigt för att vi ska kunna driva och tillhandahålla våra tjänster på ett lagligt och funktionellt sätt.
Det kan röra sig om följande kategorier av mottagare:
- Betalningsleverantörer: De aktörer som hanterar transaktioner via de betalningsmetoder vi erbjuder, däribland Apple Pay, Blixtpay och Revolut.
- Spelleverantörer: De mjukvarupartners vars spelplattformar och titlar finns tillgängliga på vår sajt.
- Tillsynsmyndigheter: Malta Gaming Authority och andra behöriga myndigheter som vi är skyldiga att rapportera till enligt våra licensvillkor.
Vi lämnar inte ut dina uppgifter till obehöriga parter och vi ingår inte avtal med tredje part som innebär att dina uppgifter används för syften som inte är förenliga med den här policyn. Alla samarbetspartners som behandlar uppgifter för vår räkning är bundna av lämpliga avtalsvillkor avseende dataskydd.
Säkerhet och lagring av uppgifter
Vi arbetar aktivt för att skydda de uppgifter du anförtror oss. Det innefattar tekniska och organisatoriska åtgärder utformade för att begränsa risken för obehörig åtkomst, förlust eller missbruk av personuppgifter.
Bland de åtgärder vi tillämpar ingår kryptering av dataöverföringar för att skydda information som skickas mellan din enhet och våra servrar. Vi lagrar uppgifter på säkra servrar och begränsar intern åtkomst till de system och de personuppgifter som respektive medarbetare behöver för att utföra sitt arbete.
Dina uppgifter lagras så länge det är nödvändigt för att uppfylla de ändamål för vilka de samlades in, inklusive eventuella rättsliga, regulatoriska eller avtalsmässiga krav som gäller för vår verksamhet. De exakta lagringstiderna varierar beroende på uppgifternas karaktär och de skyldigheter som följer av vår licens hos Malta Gaming Authority. När uppgifterna inte längre behövs raderas eller anonymiseras de på ett säkert sätt.
Trots att vi vidtar rimliga åtgärder för att skydda dina uppgifter kan vi inte garantera att säkerhetsincidenter aldrig inträffar. Vi är dock förberedda på att hantera sådana situationer snabbt och ansvarsfullt om de skulle uppstå.
Dina rättigheter och hur du kontaktar oss
Som användare av Arctic Casino har du möjlighet att utöva ett antal rättigheter kopplade till de personuppgifter vi behandlar om dig. Vilka rättigheter som är tillämpliga beror på den lagstiftning som gäller i förhållande till vår licens och din hemvist, men i praktiken kan du bland annat:
- Begära tillgång till de uppgifter vi har om dig.
- Begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
- Begära att uppgifter raderas i den mån det är förenligt med våra rättsliga skyldigheter.
Om du vill utöva någon av dessa rättigheter, eller om du har frågor om hur vi hanterar dina personuppgifter, är du välkommen att kontakta oss. Vårt supportteam finns tillgängligt dygnet runt via livechatt eller e-post. Du kan även hitta svar på vanliga frågor i vårt hjälpcenter.
Vi strävar efter att besvara alla förfrågningar rörande Arctic Casino dataskydd och integritet inom rimlig tid och på ett tydligt sätt. Din trygghet och ditt förtroende är viktigt för oss, och vi ser varje fråga som ett tillfälle att vara transparenta i vår hantering av dina uppgifter.